Privacybeleid

Dit privacybeleid legt uit hoe wij, Closed, omgaan met uw persoonsgegevens wanneer u onze website closedkleding.com bezoekt, producten bij ons koopt of op een andere manier met ons communiceert.

1. Wie zijn wij?
Wij zijn Closed. Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die wij van u verzamelen.

2. Welke gegevens verzamelen we?
We verzamelen verschillende soorten gegevens, afhankelijk van uw interactie met ons:

  • Gegevens die u rechtstreeks aan ons verstrekt: Dit omvat informatie die u invult wanneer u een account aanmaakt, een aankoop doet, contact met ons opneemt of zich inschrijft voor onze nieuwsbrief. Voorbeelden zijn uw naam, e-mailadres, postadres, telefoonnummer, betalingsgegevens en productvoorkeuren.
  • Gegevens die automatisch worden verzameld: Wanneer u onze website bezoekt, verzamelen we automatisch bepaalde informatie via cookies en vergelijkbare technologieën. Dit omvat uw IP-adres, browsertype, apparaatgegevens, bezochte webpagina’s, klikgedrag en informatie over hoe u met de site interageert.
  • Gegevens van derden: We kunnen informatie ontvangen van betalingsdienstverleners of van sociale-mediaplatforms als u ervoor kiest om uw account met ons te verbinden.

3. Waarom verwerken we uw gegevens?
We gebruiken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

  • Uw bestellingen uitvoeren: Om uw aankoop te verwerken, te verzenden en facturen te genereren.
  • Klantenservice: Om uw vragen en verzoeken af te handelen.
  • Marketing: Om u met uw toestemming te voorzien van informatie over onze producten, aanbiedingen en nieuws via onze nieuwsbrief. U kunt zich altijd afmelden.
  • Verbetering van onze diensten: Om onze website, producten en klantenservice te analyseren en te verbeteren.
  • Fraudepreventie: Om misbruik van onze diensten te voorkomen.

4. Rechtsgrond voor de verwerking
We verwerken uw gegevens op basis van:

  • De uitvoering van een overeenkomst (bv. voor de levering van uw bestelling).
  • Uw toestemming (bv. voor marketingdoeleinden).
  • Onze gerechtvaardigde belangen (bv. voor website-analyse en -verbetering, fraudepreventie).
  • Naleving van een wettelijke verplichting (bv. voor het bewaren van financiële administratie).

5. Cookies
Onze website maakt gebruik van cookies en soortgelijke technologieën. We gebruiken deze voor verschillende doeleinden:

  • Noodzakelijke cookies: Zijn essentieel voor de werking van de website.
  • Analysecookies: Helpen ons begrijpen hoe bezoekers de site gebruiken.
  • Marketingcookies: Worden gebruikt om relevante advertenties te tonen.

U kunt uw cookievoorkeuren beheren via de instellingen van uw browser of via onze cookiebanner.

6. Uw gegevens delen
We delen uw gegevens met zorgvuldig geselecteerde derde partijen die ons ondersteunen bij onze dienstverlening, zoals:

  • Betalingsverwerkers.
  • Logistieke partners voor verzending.
  • IT-dienstverleners voor hosting en onderhoud.
  • Marketing- en analysepartners.

Deze partijen mogen uw gegevens alleen verwerken in overeenstemming met onze instructies en zijn verplicht om een passend beveiligingsniveau te handhaven. We verkopen uw gegevens niet aan derden.

7. Uw rechten
U heeft verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

  • Recht op inzage: U mag vragen welke gegevens we van u verwerken.
  • Recht op rectificatie: U kunt onjuiste gegevens laten corrigeren.
  • Recht op verwijdering (‘recht op vergetelheid’): U kunt vragen uw gegevens te verwijderen.
  • Recht op beperking van de verwerking: U kunt vragen de verwerking tijdelijk te stoppen.
  • Recht op bezwaar: U kunt zich verzetten tegen bepaalde verwerkingen (zoals direct marketing).
  • Recht op dataportabiliteit: U kunt uw gegevens in een machineleesbaar formaat opvragen.

Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via de daarvoor bestemde kanalen op onze website.

8. Bewaartermijnen
We bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, of zolang als wettelijk verplicht is. Facturen worden bijvoorbeeld bewaard volgens de wettelijke fiscale bewaarplicht.

9. Beveiliging
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang.

10. Wijzigingen aan dit beleid
We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd updaten. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website. We moedigen u aan deze regelmatig te raadplegen.

11. Contact
Voor vragen, opmerkingen of verzoeken met betrekking tot uw privacy en dit beleid, kunt u contact met ons opnemen via de contactmogelijkheden op onze website closedkleding.com.